Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 11 août 2026

Chez Trade Wings Capital (« nous », « notre », « nos »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web www.twcapital.ca ou utilisez nos services.

Nous traitons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée. Nous sommes responsables des renseignements personnels dont nous avons la garde et appliquons les principes d’équité de la LPRPDE — responsabilité, détermination des fins, consentement, limitation de la collecte, limitation de l’utilisation et de la divulgation, exactitude, mesures de sécurité, transparence, accès individuel et possibilité de porter plainte. Vous pouvez adresser toute question ou plainte relative à la vie privée à l’aide des coordonnées ci-dessous, ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types suivants de renseignements personnels et non personnels :

• Informations personnelles — Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre entreprise et autres renseignements que vous fournissez par le biais des formulaires du site Web, des demandes de financement ou des communications avec notre équipe.
• Informations non personnelles — Type de navigateur, adresse IP, pages visitées, URL de provenance et autres données analytiques collectées via des cookies ou des technologies de suivi.
• Renseignements bancaires — Si vous choisissez de connecter le compte bancaire de votre entreprise, nous recueillons des renseignements bancaires en lecture seule — tels que les détails du compte et de l’institution, les soldes et l’historique des transactions — par l’intermédiaire de notre partenaire de données bancaires, Flinks. Voir « Connexion du compte bancaire (Flinks) » ci-dessous.

Connexion du compte bancaire (Flinks)
Lorsque vous choisissez de connecter votre compte bancaire, cette connexion est fournie par Flinks Inc., une plateforme canadienne de données financières. Vous saisissez vos identifiants bancaires en ligne directement auprès de votre institution financière via l’interface sécurisée de Flinks — vos identifiants de connexion bancaire ne sont jamais vus, recueillis ni conservés par Trade Wings Capital. L’accès est en lecture seule : notre équipe de financement reçoit une copie des renseignements de votre compte et de vos transactions afin d’évaluer votre demande de financement, mais nous ne pouvons ni déplacer de fonds ni modifier votre compte. Ces renseignements servent uniquement à évaluer et à traiter votre demande de financement, et Flinks les traite au Canada. La connexion de votre compte bancaire est facultative — vous pouvez fournir vos relevés bancaires par un autre moyen.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services
• Communiquer avec vous au sujet de demandes de financement, de services ou de mises à jour de compte
• Répondre aux demandes de renseignements ou de documents
• Nous conformer aux obligations légales ou nous protéger contre la fraude
• Analyser et améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur

Communications SMS
En fournissant votre numéro de téléphone via les formulaires de notre site Web ou d'autres canaux de communication, vous consentez à recevoir des SMS de TRADE WINGS CAPITAL concernant votre demande de financement, les mises à jour de votre demande ou les communications relatives au service. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP ou demander de l'aide en répondant AIDE. Le consentement relatif aux SMS n'est pas partagé avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing.

3. Partage d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services — Des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que les processeurs de paiement, les systèmes CRM, les plateformes marketing et les fournisseurs de services techniques.
• Partenaire de données bancaires — Flinks Inc., qui récupère de manière sécurisée les renseignements bancaires en lecture seule décrits ci-dessus lorsque vous choisissez de connecter votre compte bancaire. Flinks traite ces renseignements au Canada.
• Exigences légales — Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous conformer aux procédures légales ou prévenir la fraude.
• Partage d'informations mobiles — Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'inscription et de consentement de l'expéditeur des SMS; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

4. Cookies et consentement

Notre site web utilise un petit nombre de témoins essentiels au fonctionnement du site. Nous utilisons également des outils d’analyse standard pour comprendre le trafic et améliorer le site. Les témoins d’analyse ne sont chargés qu’après que vous les avez acceptés au moyen de l’avis affiché lors de votre première visite — vous pouvez accepter ou refuser, et modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de site stockées par votre navigateur. Lorsque les outils d’analyse recueillent une adresse IP, celle-ci est anonymisée. Vous pouvez aussi gérer ou désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur, mais désactiver les témoins essentiels pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés, y compris le chiffrement (HTTPS/TLS) des renseignements transmis via notre site web. Lorsque vous choisissez de connecter votre compte bancaire, cette connexion est en lecture seule et sécurisée par notre partenaire de données bancaires, Flinks; vos identifiants bancaires sont saisis directement auprès de votre institution financière et ne sont jamais vus par nous. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations, consultez notre page Sécurité.

6. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des informations personnelles.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander des corrections ou des mises à jour de vos informations
• Retirer votre consentement à la collecte de données ou demander la suppression de données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : offers@twcapital.ca
Téléphone : 1-866-519-4647

8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site web, accompagnée de sa nouvelle date d'entrée en vigueur.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations, veuillez nous contacter :