Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de agosto de 2026

En Trade Wings Capital («nosotros», «nuestro», «nos») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.twcapital.ca o utiliza nuestros servicios.

Tratamos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá y las leyes provinciales de privacidad aplicables. Somos responsables de la información personal bajo nuestro cuidado y aplicamos los principios de información justa de PIPEDA: responsabilidad, identificación de propósitos, consentimiento, limitación de la recopilación, limitación del uso y la divulgación, exactitud, salvaguardas, transparencia, acceso individual y el derecho a cuestionar nuestro cumplimiento. Puede dirigir cualquier pregunta o queja sobre privacidad utilizando los datos de contacto a continuación, o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal y no personal:

• Información personal — Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información comercial y otros datos que proporcione a través de formularios en el sitio web, solicitudes de financiamiento o comunicaciones con nuestro equipo.
• Información no personal — Tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas, URL de referencia y otros datos analíticos recopilados a través de cookies o tecnologías de seguimiento.
• Información bancaria — Si decide conectar la cuenta bancaria de su empresa, recopilamos información bancaria de solo lectura — como los detalles de la cuenta y la institución, los saldos y el historial de transacciones — a través de nuestro socio de datos bancarios, Flinks. Consulte «Conexión de cuenta bancaria (Flinks)» a continuación.

Conexión de cuenta bancaria (Flinks)
Cuando decide conectar su cuenta bancaria, esa conexión la proporciona Flinks Inc., una plataforma canadiense de datos financieros. Usted ingresa sus credenciales de banca en línea directamente con su institución financiera a través de la interfaz segura de Flinks — Trade Wings Capital nunca ve, recopila ni almacena sus credenciales de acceso bancario. El acceso es de solo lectura: nuestro equipo de financiamiento recibe una copia de la información de su cuenta y sus transacciones para evaluar su solicitud de financiamiento, pero no podemos mover dinero ni realizar cambios en su cuenta. Esta información se utiliza únicamente para evaluar y gestionar su solicitud de financiamiento, y Flinks la procesa en Canadá. Conectar su cuenta bancaria es opcional; en su lugar, puede proporcionar sus estados de cuenta bancarios por otros medios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Para comunicarnos con usted sobre consultas de financiamiento, servicios o actualizaciones de su cuenta
• Para responder a solicitudes de información o documentación
• Para cumplir con las obligaciones legales o protegernos contra el fraude
• Para analizar y mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

Comunicaciones SMS
Al proporcionar su número de teléfono a través de los formularios de nuestro sitio web u otros canales de comunicación, usted acepta recibir mensajes SMS de TRADE WINGS CAPITAL relacionados con su consulta de financiamiento, actualizaciones de su solicitud o comunicaciones relacionadas con el servicio. La frecuencia de los mensajes puede variar. Se aplican tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP o solicitar asistencia respondiendo HELP. El consentimiento para el uso de SMS no se comparte con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing.

3. Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios — Proveedores externos de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como procesadores de pagos, sistemas CRM, plataformas de marketing y proveedores de servicios técnicos.
• Socio de datos bancarios — Flinks Inc., que recupera de forma segura la información bancaria de solo lectura descrita anteriormente cuando usted decide conectar su cuenta bancaria. Flinks procesa esta información en Canadá.
• Requisitos legales — Cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, cumplir con los procesos legales o prevenir el fraude.
• Intercambio de información móvil — No se compartirá información móvil con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

4. Cookies y consentimiento

Nuestro sitio web utiliza un pequeño número de cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. También utilizamos herramientas de análisis estándar para comprender el tráfico y mejorar el sitio. Las cookies de análisis se cargan únicamente después de que usted las acepte mediante el aviso que se muestra en su primera visita: puede aceptar o rechazar, y cambiar su elección en cualquier momento borrando los datos del sitio almacenados por su navegador. Cuando las herramientas de análisis recopilan una dirección IP, esta se anonimiza. También puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivar las cookies esenciales podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso, la divulgación o el uso indebido no autorizados, incluido el cifrado (HTTPS/TLS) de la información transmitida a través de nuestro sitio web. Cuando decide conectar su cuenta bancaria, esa conexión es de solo lectura y está protegida por nuestro socio de datos bancarios, Flinks; sus credenciales bancarias se ingresan directamente con su institución financiera y nunca las vemos. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de ninguna transmisión de datos a través de internet. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos su información, consulte nuestra página de Seguridad.

6. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Recomendamos a los usuarios que revisen sus políticas de privacidad antes de enviar información personal.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar correcciones o actualizaciones de su información
• Retirar el consentimiento para la recopilación de datos o solicitar la eliminación de datos, sujeto a obligaciones legales o contractuales

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:
Email: offers@twcapital.ca
Teléfono: 1-866-519-4647

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor revisada.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas con respecto a esta Política de Privacidad o al manejo que hacemos de su información, comuníquese con nosotros: